卖家退货与退款政策:
收到商品后 30 天内退货或换货将生效。自发货之日起 30 天内保证退款,请遵守相关政策:
如需退货信息,请通过以下方式联系我们 careaseshop@gmail.com.com within 30 days after you receive the parcel. Your return must be postmarked within 30 days of the date you received the item.
我们不接受退货,除非是卖家原因造成的商品缺陷,在这种情况下,我们将根据供货情况更换商品,或由买家决定退款。
要获得退货资格,您的商品必须是未使用过的,包装完好,与您收到时的状态相同,并且再销售时未受影响。此外,还必须使用原包装。
退货造成的所有费用均由买方承担。
买家寄出包裹后,需要提供空运单号和退货包裹的清晰照片。在寄送退货之前,请拍下商品的照片以作记录。
如果买方在 3 个月后仍未收到订购的包裹,买方可联系卖方寻求解决方案。
只允许部分退款的某些情况(如适用)
非卖方原因造成的商品非原装状态、损坏或部件缺失。
物品收到后超过 14 天退回。
卖方无法退款的某些情况(如适用):
没有原始包装和文件的退货将被拒绝。
包装盒被打开/损坏将不接受退货。
包裹在退回的运输过程中丢失,卖方从未收到退回的包裹。
退款(如适用)
收到并检查退货后,我们会发送电子邮件通知您我们已收到退货。我们还将通知您批准或拒绝退款。
如果您获得批准,我们将在七个工作日内处理您的退款,并自动将退款存入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请先查看您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一段时间才能正式到账。
然后联系您的银行。在退款到账之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成上述所有操作,但仍未收到退款,请通过以下方式联系我们 careaseshop@gmail.com.
交换(如适用)
我们只更换有缺陷或损坏的商品。
如果您需要更换相同的产品,请发送电子邮件至 careaseshop@gmail.com.
运输
根据您的居住地不同,交换产品到达您手中所需的时间也可能不同。
客户只需支付一次运费(包括退货费用);退货时不会向消费者收取任何扣款。