Verkoopster se terugstuur- en terugbetalingsbeleid:
Retour of ruil van die item binne 30 dae sal geldig wees nadat die item ontvang is. 30 dae geldterugwaarborg vanaf die afleweringsdatum. Volg asseblief die beleid:
Om terugkeer-inligting aan te vra, kontak ons asseblief by careaseshop@gmail.com.com binne 30 dae nadat u die pakkie ontvang het. U retour moet binne 30 dae ná die datum waarop u die item ontvang het, gepos wees.
Ons aanvaar nie handelsware vir teruggave nie, tensy items gebrekkig is as gevolg van die verkoper, in welk geval dit, onderhewig aan beskikbaarheid, vervang of terugbetaal sal word volgens die koper se keuse.
Om in aanmerking te kom vir 'n terugstuur, moet jou item ongebruik wees, goed verpak in dieselfde toestand as wat jy dit ontvang het, en die herverkoop mag nie beïnvloed wees nie. Dit moet ook in die oorspronklike verpakking wees.
Alle koste wat deur die terugstuur veroorsaak word, word deur die koper gedra.
Die lugvrachtbriefnommer en duidelike foto's van die teruggestuurde pakkie word benodig nadat die koper die pakkie gestuur het. Voordat jy 'n terugstuur stuur, neem 'n foto van die item vir jou rekords.
As die koper nie die bestelde pakkie na drie maande kan ontvang nie, kan die koper die verkoper kontak vir 'n oplossing.
Sommige situasies waarin slegs gedeeltelike terugbetalings toegestaan word (indien van toepassing)
Die item is nie in die oorspronklike toestand nie; dit het beskadigde of ontbrekende onderdele wat nie deur die verkoper veroorsaak is nie.
Die item is meer as 14 dae ná ontvangs teruggestuur.
Sommige situasies wanneer die verkoper nie 'n terugbetaling kan doen nie (indien van toepassing):
Retourne sonder die oorspronklike verpakking en dokumentasie sal verwerp word.
Verpakkingsbokse wat oopgemaak of beskadig is, sal nie vir terugkeer aanvaar word nie.
Die pakkie is in die teruggestuurde versending verlore geraak, en die verkoper het die teruggekeerde pakkie nooit ontvang nie.
Terugbetalings (indien van toepassing)
Sodra jou terugstuur ontvang en geïnspekteer is, sal ons 'n e-pos stuur om jou in kennis te stel dat ons jou teruggestuurde item ontvang het. Ons sal jou ook in kennis stel of jou terugbetaling goedgekeur of geweier is.
As u goedgekeur word, sal u terugbetaling verwerk word en 'n krediet sal binne sewe werksdae outomaties op u kredietkaart of die oorspronklike betaalmetode toegepas word.
Laat of ontbrekende terugbetalings (indien van toepassing)
As jy nog nie 'n terugbetaling ontvang het nie, kyk eers na jou bankrekening.
Kontak dan jou kredietkaartmaatskappy; dit kan 'n rukkie neem voordat jou terugbetaling amptelik aangeteken word.
Kontak dan jou bank. Daar is dikwels 'n verwerkingstyd voordat 'n terugbetaling aangeteken word.
As jy dit alles gedoen het en jou terugbetaling nog nie ontvang het nie, kontak ons asseblief by careaseshop@gmail.com.
Ruiltransaksies (indien van toepassing)
Ons vervang slegs items as hulle gebrekkig of beskadig is.
As jy dit vir dieselfde item moet omruil, stuur vir ons 'n e-pos na careaseshop@gmail.com.
Versending
Afhangend van waar jy woon, kan die tyd wat dit neem vir jou geruilde produk om by jou aan te kom, verskil.
Kliënte sal slegs een keer vir versendingskoste gehef word (dit sluit terugstuur in); geen hervoorraadskoste sal aan verbruikers gehef word vir die terugkeer van die produk nie.